フィジカルとデジタルをつなぐオムニチャネル小売ディスプレイソリューション

Today's買い物客は、電話、ラップトップ、実店舗の間をシームレスに移動できます。成功するためには、小売ディスプレイソリューションは、これらの世界を別々に扱うのではなく、橋渡しする必要があります。オムニチャネルリテールディスプレイソリューションを使用すると、顧客は店内で調査し、オンラインで購入し、直接受け取り、どこでも返品することができます。

オムニチャネル小売ディスプレイソリューションの中核は、qrコードまたはnfcタグです。棚に貼れば、どんなディスプレイでもデジタルゲートウェイに変えることができます。買い物客は、携帯電話でコードをスキャンし、完全な仕様、顧客レビュー、在庫状況が記載された製品ページにアクセスします。これらの接続された小売ディスプレイソリューションは、物理的な環境内でのオンラインショッピングの深さを提供します。

無限の通路小売ディスプレイソリューションは、これをさらに進めます。スペースが限られている小売業者の場合、タッチスクリーンと組み合わせた1つのデモユニットで、顧客はカタログ全体を閲覧できます。これらの小売ディスプレイソリューションは、物理的に存在しない色、サイズ、およびオプションを表示します。顧客が「"purchase」を選択すると、注文は自宅に直接発送されます。これにより、面積を拡大せずに効果的な在庫を拡大できます。

クリック&コレクトが標準となり、小売ディスプレイソリューションはそれに対応する必要があります。専用のピックアップロッカーやカウンターは、明確に店舗に一致するブランドの小売ディスプレイソリューションでマークする必要があります's審美性です」回収には2分以内だ一部の小売業者は、ピックアップをレジの小売ディスプレイソリューションに統合し、顧客がバーコードをスキャンしてスマートロッカーから荷物を取り出すことができるようにしています。

リターンもまた、オムニチャネルのタッチポイントです。リバース・ロジスティクス小売ディスプレイソリューションには、明確にラベルが付けられた返却箱、セルフサービスのキオスク、および印刷された返却ラベルが含まれます。返品を容易にすることで、摩擦を減らし、将来の購入を促すことができます。良いリターン小売ディスプレイソリューションは、肯定的な相互作用に負の瞬間(アイテムを返す)を回します(即座に提供される店舗クレジット)。

データ統合は目に見えないバックボーンです。スマートリテールディスプレイソリューションは、どの製品がスキャン、ピックアップ、または無視されているかをキャプチャします。このデータはcrmとeコマースプラットフォームに流れます。顧客がディスプレイに残っていても立ち去った場合、システムはその商品の割引を記載したフォローアップメールを送信できます。これらの接続された小売ディスプレイソリューションは、店内行動とオンラインマーケティングの間のループを閉じます。

ソーシャルメディアの統合も出現しています。いくつかの小売ディスプレイソリューションが含まれます"これを共有"ユーザーが生成したコンテンツを表示するボタンや画面。ジャケットを着ている顧客は、写真を撮ってディスプレイから直接instagramにアップロードし、ブランドにタグを付けることができます。これらの社会的な小売ディスプレイソリューションは、擁護者に買い物客を回し、フリーマーケティングを生成します。

オムニチャネル小売ディスプレイソリューションを使用するためのスタッフのトレーニングは不可欠です。従業員は顧客を引き上げる方法を知っているべきである'sディスプレイに接続されたタブレットを使用したオンラインウィッシュリスト。ディスプレイ上のqrコードをスキャンして、他の場所で在庫を確認できるはずです。スタッフと小売ディスプレイソリューションが連携すると、顧客はシームレスなブランドを体験できます。

小規模小売業者にとっては、基本的なオムニチャネル小売ディスプレイソリューションでさえも結果をもたらします。instagramとメールの登録フォームにリンクするqrコードが付いた棚は、費用はかからないものの、継続的なエンゲージメントを提供します。鍵は一貫性です:すべての小売ディスプレイソリューションの要素は、あなたのブランドが常にオンラインまたはオフラインで利用可能であるというメッセージを強化する必要があります。

結論として、オムニチャネルリテールディスプレイソリューションは、カスタマージャーニーにはもはや、調査、購入、使用、再購入の始まりと終わりの連続的なループがないことを認識しています。接続された小売ディスプレイソリューションに投資することで、デジタルが支配する世界であなたの店が適切であり続けることを保証します。

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